آلودگی های محیطی، اشعه ماورا بنفش، فر و دکلره نمودن موها و عوارض ناشی از کلر آب استخر و نمک دریا و همچنین آسیب های فیزیکی همانند استفاده طولانی مدت از سشوار و براشینگ از عوامل ایجاد موهای خشک و آسیب دیده می باشند. موهای خشک و آسیب دیده حالتی زبر، خشن و شکننده داشته و فاقد درخشندگی هستند. موخوره و عدم حالت پذیری از سایر علایم این گونه موها به شمار می روند. نرم کننده موهای خشک و آسیب دیده فولیکا حاوی شیر جو دوسر، کراتین، لسیتین و مواد نرم کننده موثر می باشد که درخشندگی و نرمی را به موهای آسیب دیده و خشک باز می گرداند. استفاده از شامپو و نرم کننده های متناسب با نوع مو کمک بسیار زیادی در درمان و پیشگیری از ابتلا به خشکی و آسیب دیدگی موها می کند.